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- Interview -

どんな仕事をしていますか?

 楽天市場などのインターネットショッピングサイトからの注文の処理や、お客様からの問合せ対応を中心に行っております。
電話やメールを使って、お位牌などのオーダーメイド商品のお打合せも担当しております。
社内では一番お客様に近い仕事で、ご注文についてのご相談はもちろんですが、供養についてのお悩みを伺ったり、内容は多岐にわたります。

前職はどんな仕事でしたか?転職しようと思った理由は?

 前職はエステティシャンです。いわゆる大手エステティックサロンで働いていました。
休みも少なく、朝も早く夜も遅くまでの勤務で、なかなか家族との時間が取れないのが悩みでした。
そんな中、夫が転勤することになり、引っ越しを機に転職することにしました。

異業種からの転職、不安はありませんでしたか?

 インラビングメモリーでの仕事はネットショップの受注処理ということで、パソコンは必須です。
前職ではパソコンを使用する事がほとんどなく、パソコンの知識も全く無かったためとても不安でした。
ですが、皆さんが丁寧に教えてくださり、安心して取り組む事ができました。

実際に仕事をしてみてどうですか?

 やはりパソコンでの業務は慣れるまで不安でした。
でも職場の雰囲気が良いので質問もしやすく、わからない事はすぐに聞く事ができます。

 お悔やみのお仕事ではありますが、職場は活気があり和気あいあいとしています。
年齢も様々ですが、どのスタッフも協力して仕事をしよう、お客様のお力になりたい、という思いが強く、私もたくさんの刺激をもらいながら切磋琢磨しています。

 間違いの無い処理をすることが大切ですが、顔が見えない関係だからこそお客さまの想いを想像し、考えや気持ちに寄り添うことを一番に考え仕事をしております。

 難しいと感じることもありますが、お客様から「ありがとう」と言っていただけたときにはこの仕事でよかった、と思います。
 エステとはまた違う、達成感を感じています。


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