- Interview -
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第二新卒
販売管理部 受注チーム 篠原 (20代) 2021年入社
若手のホープ
どんな仕事をしていますか?
ネットでご注文いただいたご注文情報を確認し、お客様のお手元へお品物が問題なく最短でお届けできるように対応するカスタマーサポートの仕事をしております。
また、商品のお問合せメール、電話対応、オーダーメイド品の打ち合わせの対応も行なっております。
お客様がお求めの品物がより良い状態でご用意できますよう、日々努めています。
大学ではどんなことを学んでいましたか?
学んだことを活かす場面はありますか?
地球環境の成り立ちや地域社会の仕組みについて幅広く学んでいました。
その中でも私たちの住んでいる地域はどのような要因で形成されたのか自然環境を学ぶことに興味がありました。
要因を調べるにあたってパソコンの操作などは必要不可欠でした。
そのためパソコンの操作を授業でも学ぶ機会があり、いまの仕事に活かすことができています。
実際に仕事をしてみてどうですか?
新卒で初めての仕事だったためとても不安でしたが、職場の皆さんが優しく教えてくださり不安がどんどん解消されていきました。
また、皆さん本当に動物が大好きなので、お客様の気持ちに寄り添いたいという気持ちが強く、日々の仕事1つ1つ大切に行なっていることを常に感じております。
ご供養品を扱っておりますため、言葉選びが難しいこともありますが、対応したお客様よりありがとうのお言葉をいただくことは励みになっております。
まだまだ未熟ですが一番お客様と近いお仕事ですし、お顔は見えませんが常に寄り添った対応ができるよう努力していきたいと思います。
社員インタビュー
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